על פי הנתונים, במהלך השנה החולפת בוצעו 89,244 הארכות תעודות זהות ביומטריות באמצעות השירות המקוון. מדובר בשירות שהפך בשנים האחרונות לכלי מרכזי עבור אזרחים רבים, המבקשים לחדש את תוקף התעודה בקלות, במהירות וללא המתנה בתורים.
הפילוח החודשי מצביע על עומסים בולטים בחודשי פברואר ודצמבר, בהם נרשמה עלייה חדה במספר הבקשות. בפברואר הוגשו 11,408 בקשות, ובדצמבר 10,286. לעומת זאת, חודש אוקטובר היה השקט ביותר עם 3,518 בקשות בלבד.
גם בפילוח המגדרי נרשם פער: 57% מהמשתמשים בשירות היו גברים, לעומת 43% נשים.
הנתונים מצביעים בבירור על כך שהצעירים הם קהל היעד המרכזי של השירות הדיגיטלי. קבוצת הגיל הבולטת ביותר היא גילאי 16–30, עם 23,871 בקשות. אחריהן קבוצות הגיל 31–40 ו־41–50. בקרב בני 70 ומעלה נרשם שימוש מצומצם במיוחד, עם מאות בודדות של בקשות בלבד.
בחינת הנתונים לפי יישובים מעלה כי תל אביב-יפו מובילה במספר הבקשות עם 3,648 פניות, אחריה ירושלים עם 3,097 בקשות. ראשון לציון וחיפה תופסות את המקומות הבאים, ואשדוד מדורגת במקום החמישי והמכובד עם 1,580 בקשות להארכת תעודת זהות מרחוק – נתון המעיד על אימוץ נרחב של השירות בקרב תושבי העיר.
מנכ״ל רשות האוכלוסין וההגירה, אמנון שמואלי, מסר: “תהליך הארכת תעודת זהות מרחוק הוכיח את עצמו במהלך השנתיים האחרונות ומהווה חלק ממהלך חדשנות רחב שמקדמת רשות האוכלוסין וההגירה כדי להקל על הציבור. אנו פועלים להרחיב את סל השירותים הדיגיטליים, וכבר בחודשים הקרובים יוכל הציבור ליהנות משירותים נוספים.”
