אריאל ליבנה, מוקדן ידידים, ענה לשיחה והזעיק מתנדבים לסיוע. שלומי הרוש, סג״מ מרחב לכיש, וניב גזר, מתנדב הסניף המקומי, נענו לקריאה והגיעו במהירות למקום. באמצעות הציוד הייעודי שברשותם, חילצו המתנדבים את התינוקת בשלום ובזריזות, ללא גרימת נזק לרכב.
ניב מספר: ״הייתי בבית כשהתקבלה הקריאה, מיד עליתי לרכב ונסעתי במהירות למקום האירוע. כשהגעתי, ראיתי את ההורים מחוץ לרכב ואת התינוקת בפנים. שלומי הצטרף אליי, ובתוך שניות בודדות פתחנו את הרכב. ההורים הודו לנו מאוד, האמא הייתה מעט מבוהלת אך נרגעה במהרה, וברוך השם הכל הסתיים בשלום.”
בידידים שבים וקוראים להורים לשמור עליהם את מפתח הרכב • במקרה של נעילה יש ליצור קשר מיידי עם מוקד ידידים במספר 1230 ללא כוכבית.
