על פי הודעת מנהלת רובע ג’, מדובר בתקלה פרטית שאינה קשורה לתשתית העירונית. הטיפול בתקלה צפוי להתבצע במהלך היום (ראשון) על ידי הגורמים האחראים.
עד להשלמת התיקון הוצב מתחת לבניין מיכל מי שתייה לטובת הדיירים, במטרה להקל עליהם בתקופת ההמתנה.
במנהלת רובע ג’ מסרו כי הם ממשיכים לעקוב אחר הטיפול בתקלה עד להשלמתו, והביעו התנצלות בפני התושבים על אי הנוחות שנגרמה.
