לאחר שהשתתפו בשמחה באולם שמחות בעיר, ירדו מספר אנשים במעלית ברובע ח', ונתקעו בקומה הראשונה.
מתנדבי ארגון 'ידידים' יחד עם כבאות והצלה הוזעקו לזירה לפעולות חילות הלכודים. למקום הוזנקו גם כוננים מארגון מד"א והצלה דרום.
סגן ראש העיר יחיאל וינגרטן שנוכח בשעה זו ושמע על המקרה, הגיע במהרה לזירה, שם החל לעזור ולפעול למען חילוץ הלכודים.
סגרע"ה לא עזב את המקום עד שווידא כי כלל הלכודים חולצו בשלום מהמעלית בתום שעה שלימה.
סגרע"ה יחיאל וינגרטן הודה בהתרגשות לאחר החילוץ למתנדב ארגון 'ידידים' משה אושרי על פעולות החילוץ המהירות, למרות השעה המאוחרת. כן הודה סגרע"ה לכונני כבאות והצלה, ומתנדבי מד"א והצלה דרום על השתתפותם במהלך החילוץ.
ל'חרדים אשדוד' נודע כי מתנדב ארגון 'ידידים' משה אושרי נוכח הערב בטקס הרמת כוסית שקיימו בארגון 'ידידים' שם קיבל תעודת מתנדב מצוין, ומיד בהגעת הדיווח על המקרה, עזב משה את הטקס במהירות לעבר הזירה.
