כוחות ההצלה שהגיע למקום הבחינו במספר פצועים במקום, כשחלק מהם נפגעו כתוצאה מכך שקפצו מהקומה ה-3 בכדי להינצל מהשריפה שהשתוללה בדירתם.
ראש ענף חקירות בכבאות והצלה לישראל מחוז דרום הקים כבר במהלך האירוע אמש צוות חקירה מיוחד בכדי לחקור את אירוע השריפה בו נפגעו מספר דיירים. לצוות החקירה הצטרף גם רב רשף גבי אזולאי חוקר מכבאות והצלה אשדוד ויחד ביצע הצוות חקירה מורכבת ועד סיום החקירה.
סגן טפסר שוהם דהורני ראש ענף חקירות מסר: "מדובר בכשל חשמלי בסוללת ליתיום יון של אופניים חשמליים. חשוב לי לחדד, אין לטעון סוללת ליתיום ללא השגחה. נוסף על כך פעולה פשוטה שיכלה להציל חיים היא התקנת גלאי עשן בדירות, גלאי העשן מתריע על תחילת שריפה כבר בתחילת האירוע ומציל חיים".