בשורה אדירה: נסיעות חינם בתחבורה הציבורית – מי יהנה בכך?

מעקב אחר השירות ביום העמוס ביותר בחודש

בן זקן ניצל את ביקורו כדי לעקוב מקרוב אחר השירות בעמדה, ביום עמוס במיוחד – סוף חודש, שבו רבים מגיעים לטעון את כרטיסי “חופשי-חודשי”. במהלך ההמתנה בתור הוא התבונן בשירות שמקבלים הלקוחות וביחס של העובדים.

הרגע שבו “נחשפה” זהותו של המנכ”ל התרחש כאשר יו”ר ועד העובדים של החברה נכנס לעמדה במקרה וזיהה אותו.

המנכ”ל בדק את הידע ברפורמת “צדק תחבורתי”

לאחר הזיהוי, ביקש המנכ”ל מהעובדים להסביר לו על הידע שלהם ברפורמת “צדק תחבורתי” שמובילה שרת התחבורה מירי רגב. העובדים הציגו בפניו את פרטי הרפורמה, שמטרתה לייעל ולהנגיש את התחבורה הציבורית לטובת כלל האוכלוסייה.

במהלך השיחה, הלקוחות שנכחו במקום שיתפו את בן זקן בחוויותיהם כמשתמשים בתחבורה הציבורית. הם שיבחו את השירות הניתן בעמדה והדגישו את חשיבות השירות הסבלני והמקצועי מצד הצוות.

בשורה חדשה: פטור מתשלום למבוגרים

המנכ”ל בישר ללקוחות על אחד הצעדים המשמעותיים שמתוכננים במסגרת “צדק תחבורתי” – החל מחודש מרץ 2025, בני 67 ומעלה ייהנו מפטור מלא מתשלום בתחבורה הציבורית. “זוהי אחת מהתכניות ששרת התחבורה מובילה במטרה להקל על האוכלוסייה המבוגרת ולאפשר לה ניידות נוחה ומשתלמת יותר,” אמר בן זקן.

שבחים לעובדי עמדת השירות

לסיום הביקור, שיבח המנכ”ל את עובדי העמדה על תפקודם יוצא הדופן, השירות הסבלני והיחס האדיב ללקוחות, במיוחד בתקופות עמוסות.

ממשרד התחבורה נמסר: “ביקורי הפתע של המנכ”ל נועדו לוודא שהשירות בתחבורה הציבורית עומד בסטנדרטים הגבוהים ביותר, וכי הרפורמות החדשות מחוללות שינוי אמיתי בשטח.”

לקוחות התחבורה הציבורית באשדוד יכולים כעת להמשיך ליהנות משירות משופר ומרפורמות חדשות שצפויות לשנות את כללי המשחק.